안내사항

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환불안내

환불안내

출항 3일 이후에는 환불이 불가능합니다. 차량도 동일한 규정을 따릅니다.
취소환불 공제시 나오시는 편까지 같이 수수료가 공제됩니다.
(ex) 들어가는 편 당일(출항전) 80% / 다음날 나오는 편 80% 동일하게 수수료가 공제됩니다)


취소는 홈페이지 메뉴에서 "예약취소"를 클릭하셔서 취소해 주시길 바랍니다. 취소는 출항 전일 24시까지만 온라인상에서 가능하며 이후 취소신청은 전화(070-8807-2542)로 만 신청하실 수 있습니다. (출항 당일은 온라인 취소가 불가능합니다.) 전일 24시 이후 취소는 익일로 적용되어 환불 처리됩니다.


출항 전일 24시까지는 100% 환불이 가능하며, 당일날 출항 전 취소는 결제액의 80% 환불, 당일날 출항 이후 취소는 결제액의 50% 가 환불됩니다. (출항 당일 온라인 취소 불가능) 출항 후 2일까지는 070-8807-2542로 연락 주셔야 취소가 가능합니다. (여객선 매표소 취소신청 불가/사이트상 취소신청 불가)


출발일자 및 시간, 매수 등의 변경은 불가하오니 예매시 주의하시기 바랍니다. 변경을 원하실 경우, 기존의 구매하신 내역을 취소하신 후 재예매를 하셔야 합니다.

예매하신 승선권을 취소하실 경우 그 출발일자를 기준으로 환불 수수료가 부과되고, 예매하신 사항을 발권하지 않고 취소하지도 않았을 경우 환불 수수료가 청구되오니 유의하시기 바랍니다.


온라인 예약시 통영시민 할인, 도서민 할인, 국가유공자 및 장애인 할인은 불가합니다. -할인 규정 없음 (현장구매시에도 국가유공자, 장애인, 도서민 할인만 적용됩니다.)


환불절차


신용카드로 결제한 경우


일반적으로 당사의 취소 처리 후, 4~6일 후에 카드사의 취소가 확인됩니다.
카드를 취소한 시점과 카드사의 환불기준에 따라서 취소된 금액의 환급방법/환급일은 다소 차이가 있을 수 있습니다.
직불(체크) 카드는 예매 취소 즉시 환불처리 되지만, 상황에 따라 다소 늦어질 수 있습니다.
자세한 사항은 결제한 카드사로 문의하시기 바랍니다.


계좌이체로 결제한 경우


일반적으로 환불접수 후 5~7일 이내 처리됩니다. (영업일 기준) 계좌이체로 결제가 완료된 경우 취소 시 결제하신 계좌로 환불 처리됩니다.

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